ขายของออนไลน์ ต้องแสดงราคาให้ชัดเจน ให้ Inbox ถามผิดกฎหมาย ผู้แจ้งนำจับได้ส่วนแบ่งค่าปรับ 25%

ขายของออนไลน์ ต้องแสดงราคาให้ชัดเจน ให้ Inbox ถามผิดกฎหมาย ผู้แจ้งนำจับได้ส่วนแบ่งค่าปรับ 25%

     กรมการค้าภายในย้ำค้าขายออนไลน์ต้องแสดงราคาให้ชัดเจน หวั่นผู้บริโภคถูกเอาเปรียบ ลั่นใครฝ่าฝืนและถูกจับได้โทษสูงสุดปรับ 1 หมื่นบาท เผยสั่งปรับเกือบทุกวัน ส่วนใหญ่เป็นเรื่องร้องเรียนไม่ปิดป้าย ให้ไปถามใน Inbox ระบุผู้แจ้งจะได้รับส่วนแบ่งค่าปรับ 25% หลังจากจับกุมได้และสั่งปรับ แนะใครพบเห็นหรือได้รับผลกระทบขอให้แจ้งสายด่วน 1569 ได้ทันที

     นายวิชัย โภชนกิจ อธิบดีกรมการค้าภายใน เปิดเผยว่า กรมฯ ได้รับการร้องเรียนจากประชาชนผ่านสายด่วน 1569 เข้ามาอย่างต่อเนื่อง กรณีผู้ค้าขายสินค้าออนไลน์ ทั้งทางเฟซบุ๊ก อินสตาแกรม ไลน์ และเว็บไซต์ ไม่ปิดป้ายแสดงราคาขายสินค้าและบริการให้ชัดเจน แต่มักจะใช้วิธีการให้ผู้บริโภคที่ต้องการซื้อสินค้าหรือบริการสอบถามทาง Inbox และส่งราคาซื้อขายทาง Inbox แทน ซึ่งกรมฯ ได้เปรียบเทียบปรับเกือบทุกวัน และยืนยันว่าจะดำเนินการในเรื่องนี้อย่างจริงจังต่อไป เพื่อปกป้องผู้บริโภคไม่ให้ถูกผู้ค้าเอารัดเอาเปรียบ

“ผมเซ็นปรับเกือบทุกวัน การร้องเรียนก็มีเข้ามาเกือบทุกวัน ซึ่งได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่ออกตรวจสอบและติดตามกรณีที่มีการร้องเรียนทุกกรณี แต่ยอมรับว่าบางรายหาตัวได้ยากเพราะไม่สามารถค้นหาที่ตั้งได้ชัดเจนเหมือนร้านค้าทั่วไป แต่ก็อยากจะฝากไปถึงผู้บริโภค หากเจอปัญหาเหล่านี้ขอให้ช่วยรวบรวมหลักฐานให้ชัดเจน ทั้งการแคปข้อความที่พูดคุย การแจ้งราคาทาง Inbox หรือถ้ามีบัญชีธนาคารของพ่อค้าแม่ค้ามายืนยัน ก็จะช่วยให้ตามจับได้ง่ายขึ้น” นายวิชัยกล่าว

4 รายการ ที่แม่ค้าออนไลน์ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบ

1. ราคาสินค้า
2. ค่าบริการ เช่น ค่าจัดส่งทางไปรษณีย์
3. รายละเอียดสินค้าหรือบริการ เช่น ประเภท ชนิด ขนาด น้ำหนัก
4. ค่าใช้จ่ายอื่น นอกจากข้อ 1- 4 เช่น ค่ามัดจำ จองสินค้า

วิธีการแจ้งราคา,รายละเอียดสินค้า-บริการที่ถูกต้อง

– ต้องเขียน,พิมพ์,ใช้วิธีอื่น แจ้งราคา,รายละเอียดสินค้า-บริการให้ครบถ้วนตาม 4 รายการ
– ราคา,ค่าบริการต้องมีตัวเลขอารบิค และมีตัวเลขภาษาอื่นด้วยก็ได้
– ข้อความ,รายการสินค้า-บริการต้องเป็นภาษาไทย และมีภาษาอื่นด้วยก็ได้
– ต้องแจ้งค่าใช้จ่ายอื่น นอกจากข้อ 1-4 ไว้คู่กับราคาสินค้าหรือค่าบริการ