10 พ.ย. 66 – เป็นประเด็นใกล้ตัวที่ได้รับความสนใจอย่างมาก เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้โพสต์แชร์เรื่องราวลงในกลุ่ม “พวกเราคือผู้บริโภค” หลังจากเจ้าตัวสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ และเมื่อพัสดุมาถึงก็พบว่าบริเวณหน้ากล่องมีสติ๊กเกอร์แปะอยู่ระบุว่า “รีวิว 1 ถึง 3 คะแนน ไม่รับเคลมทุกกรณี”
จากโพสต์ดังกล่าวเจ้าตัวได้ระบุว่า “ทุเรศแบบนี้ก็ได้เหรอ!! สั่งของ มาแล้วที่หน้ากล่องติดสติ๊กเกอร์อันนี้อยู่ หมายความว่าถ้าของเสียหายเราจะต้องให้ 3 ดาว ขึ้นไปถึงจะเคลมได้ แต่ถ้าเกิดเราให้ 1-3 ดาว ไม่รับเคลม มันก็เข้าข่ายว่าเราหลอกคนอื่นๆ ไปด้วยหรือเปล่า ถ้าของเกิดชำรุดเราต้องให้ 4-5 ดาวถึงจะเคลมได้ ทั้งๆ ที่ถ้าเราได้ของชำรุดมาเราไม่พอใจอยากจะให้ 1-2 ดาว แต่ก็เคลมไม่ได้”
หลังจากเรื่องราวดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไปก็เกิดการพูดถึง และร่วมแชร์ประสบการณ์เกี่ยวกับการสั่งของออนไลน์จำนวนมาก
“ร้านไม่ดีเลย ยังไม่ทันเปิดก็ขู่แล้ว”
“ยังไม่ต้องรีวิว กดคืนสินค้า ไปก่อน รับของใหม่ก่อน พอใจค่อยรีวิว”
“เราไม่รีวิวนะคะ ถ้าเป็น ชป เรากดส่งสินค้าคืนเลยค่ะถ้าสินค้ามีปัญหาไม่รีวิวอะไรทั้งนั้นค่ะ”
“เคลมก่อนค่อยรีวิว”
