เมื่อไม่กี่วันมานี้ได้ไปร้านเซเว่นสาขาดังกล่าว ก็ไปซื้อน้ำ แล้วไปจ่ายเงินตามปกติ แต่มีพนักงานหญิงคนหนึ่งเที่อยู่ตรงเคาเตอร์ เดินมาหยิบแก้วแล้วบอกว่าใส่ผิด ซึ่งพูดออกมาห้วนๆ ไร้มรรยาทมากกก ซึ่งโดยปกติแล้วมันผิดกับวิสัยของพนักงานเซเว่นคนอื่น ๆ
นอกนั้นยังไม่พอ พอเดินไปเอาแก้วใหม่มาแล้วก็เทเปลี่ยนแก้วแบบไม่ใช่ของที่กินได้ ต่อหน้าต่อหน้า ประมาณว่า ตอกย้ำความผิด มันผิดมากนักเหรอแค่หยิบแก้วผิดซึ่งแก้วที่หยิดผิดก็ขนาดเท่ากันกับที่หล่อนเอามาเปลี่ยน การกระทำของพนักงานคนนี้ทำให้รู้สึกเหมือนกับว่าฉันทำของทั้งร้านเธอล้ม หรือถล่มร้าน
หนำซำแก้วที่เธอเอามาเปลี่ยนให้นั้นก็คนละไซด์กัน ฉันซื้อแก้วเล็กแต่ดันเปลี่ยนใส่แก้วกลาง น้ำที่อยู่ในแก้วก็ยังไม่ถึงครึ่งแล้วก็บังคับให้จ่ายตังค์อย่างนั้นแหละ จ่ายตังค์เพิ่งก็ไม่เท่าไหร่แต่เสียเธอที่สั่งให้จ่ายตังค์เดี่ยวนี้นั้นมันทำให้สุดทนยิ่งกว่า "17บาท" ไม่มีหางเสียงสักคำ น้ำเสียยังกับอารมณ์เสียมาจากไหน
ใครจะยอมจ่ายน้ำครึ่งแก้วในราคา เต็ม ไหนๆก็จะจ่ายแล้วก็เลยเอาไปเติมอีก แล้วก็เลี่ยงไปจ่ายกับอีกคนหนึ่ง แก่มันก็ส่งเสียงมาด้วยความไม่พอใจว่า "คิดตังค์ค้างไว้อยู่ มาจ่ายตรงนี้" ออกคำสั่งขั้นสุด
ไอ้เราก็ยังงงอยู่กับการกระทำของเธอก็จ่ายตังค์แล้วเดินออกร้าน มาเล่าให้เพื่อนฟังหน้าร้าน พอหันไปคุณเธอก็กำลังจ้องหน้าผ่านกระจกออกมา ประมาณว่าด่าในใจ

คือไม่เข้าใจเลยว่ากะอีแค่หยิบแก้วผิดเนี่ย มันผิดมหันต์เลยหรืองัย ปกติแล้วพนักงานเซเว่นจะสุภาพมาก แต่กับเธอคนนั้นไม่ใช่ ก็ได้ไปแจ้งกับทางสาขานั้นแล้วว่าพนักงานไม่สุภาพแต่ยังไม่รู้ว่าจะมีอะไรคืบหน้า
ถ้าเกิดว่าคนที่ไปวันนั้นเป็นตาสีตาสาไม่รู้เรื่อง ก็อาจจะโดนมากกว่านี้ นี้ขนาดใส่ชุดนักศึกษา เป็นปัญญาชน เธอยังทำได้ขนาดนี้
มันไม่ได้เกี่ยวหรอกว่าคนที่ไปซื้อจะเป็นใคร แต่คนซื้อก็คือลูกค้า ลูกค้าคือพระเจ้า
ถ้าปลาตัวเดียวเน่าทั้งข้องแล้ว เธอคนนั้นคนก็เป็นปลาเน่าที่ทำให้มาตรฐานการให้บริการของร้านเซเว่นทั่วทั้งประเทศ ทั่วโลกตกต่ำ ธุรกิจเฟรนซายคือการบริการที่อยู่ในมาตรฐานเดียวกัน แต่ถ้ามันเสียสักที่ทั้งหมดก็จะเสียตาม
ที่มาเล่าให้ฟังไม่ได้เสียใจที่จ่ายค่าน้ำแพงขึ้น แต่อยากบอกว่าเราต้องเรียกร้องสิทธิของผู้บริโภค เมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นขึ้นแล้วย่อมทำให้เกิดความรู้สึกผิดหวังกับการบริการที่แย่ ไร้มาตรฐานแบบนั้น หวังว่าท่านใดที่เจอกับเหตุการณ์ทำนองนี้ก็ควรจะมีการแจ้งก็ต้นสังกัดของร้านนั้นๆ เพื่อสิทธิของเรา จะได้ไม่ต้องทำให้บริษัทเสียใจที่ต้องพิมพ์ว่า พนักงานไม่สุภาพ โปรดแจ้ง........... ฟรีๆ เพราะเราได้ใช้มันแล้ว

ใครโดนแบบนี้บ้างมาเล่าสู่กันฟัง

ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์
โทร 0-2711-7744 ต่างจังหวัดโทรฟรี 1800-226-671 ตลอด 24 ชั่วโมง
............................................................................................
Email Address
FAQ@7eleven.co.th

ก็งี้แหละ อย่าไปสนใจเลย โลกนี้ไม่มีความยุติธรรมหรอก เราเคยเจอเรื่องไม่เป็นเรื่องแบบนี้เยอะ จนทำให้เราเป็นคนหงุดหงิดง่าย ไม่ดีสุขภาพจิตเสีย เช่น ไปโทรศัพท์ตู้สาธารณะ เส้น สุเทพ หยอดไปแล้วยังไม่ได้โทรกินเหรียญเราไปเฉยเลย ต้องมีมิจฉาชีพเอาอะไรไปยัดที่ช่องแน่ เลวมาก ตังค์เหรียญบางที่ยังไม่ให้แลกเลย ใจดำมากคะ

ขอบคุณค่ะ แต่ก็อยากเรียกร้องสิทธิให้กับตัวเองและก็คนอื่นๆด้วย

คุณสามารถร้องเรียนได้ครับ

ช่วยๆ กันครับ สังคมนี้จะได้น่าอยู่

ลุยเลยครับ

มีหน้าที่บริการ แต่ไม่เต็มใจบริการงั้นก็ลาออกไปอยู่บ้านโน่นหรือจะให้เขาไล่ออก

ร้องเรียนเลยครับจะได้รู้ว่าจะออกหัวออกก้อย

ร้องเรียนเลย

ไม่มีมารยาทสุดๆๆ

ไม่น่าทำงานเซเว่นได้นะ

ปกติเด็กร้านเซเว่นจะดูแลลูกค้าดีออก

สาขาสุเทพอยู่ตรงจุดไหนคะ ไม่รู้ใช่สาขาที่เคยใช้บริการหรือเปล่า
เพราะเคยเจอบริการไม่สุภาพเหมือนกัน

สาขาหน้าโรงพยาบาลสวนดอกรึป่าว ที่นี่รู้สึกจะเปลี่ยนหน้าพนักงานบ่อยมาก ๆ บางทีก็เจอแบบดี แต่บางทีก็โคตร...แต่คิดว่าถ้าเจอร้องเรียนแบบเนี๊ยะมีหวังโดนแน่ เพราะที่นี่ก็รู้สึกจะอัพเดทเหมือนกัน เดี๋ยวมันก็ต้องได้ย้ายแน่ ๆ แต่พักหลังเนี่ยรู้สึกจะบริการยอดแย่มาก ไม่ประทับใจเลย ทั้งผู้หญิง ผู้ชาย ไม่เห็นมีคำทักทายเวลาลูกค้าเข้าร้านเลยซักกะคำ ผิดกับสาขาอื่น ไม่รู้เครียดอะไรกันนักหนา มาตรฐานเริ่มลดลงเรื่อย ๆแล้วสำหรับ เซเว่นอิเลฟเวร..

นานมากแล้วเพื่อนผมเคยทำงานเซเ่ว่นฟูลไทม์คิด 21 บาทไม่รู้ฟูลไทม์เซเว่นคิดเท่าไหร่ตอนนี้ กะ8ชั่วโมง แต่ทำงานจริงประมาณ 10ชม ตลอด
เพราะต้องคอยเช็คของเข้า-ออก บางทีqc มาก็ต้องเป็นพิเศษ ทำงานมาได้หลายเดือน พอหาที่ทำงานใหม่ได้ เพื่อนบอกว่าไม่เคยมีความสุขอะไรอย่างนี้มาก่อน

อ่อ ผมเคยสมัครพาร์ทไทม์ เค้าถามว่า คุณพร้อมที่จะทำงานก่อนเวลาแล้วเลิกหลังเวลาหรือเปล่า เพราะว่าอาจจะมีงานที่เพิ่มเข้ามาอย่างรถมาส่งของ หรือ qc เข้าร้าน?
ผมชะงัก แล้วก็ตอบไปว่า พร้อมไม่ต้องการทำงานที่นอกเหนือจากตกลง และถ้าผมเป็นเจ้าของ ผมก็ไม่ต้องการจ่ายเงินค่าจ้างน้อยกว่าเวลาที่ลูกจ้างทำงานให้ผม

แน่นอนว่า ผมไม่ได้งานนั้นในทันที ^^ อีก4เดือนคนขาดเค้าถึงโทรมาตามและผมก็ไม่ไป

พนักงานเซเว่นดีๆ ที่ตั้งใจให้บริการก็มีครับ ผมเจอบ่อย

แต่ที่แย่ๆหน้าหงิกๆ ก็มีเยอะ

งานบริการก็งี้แหละครับเหนื่อย ไหนจะปัญหาต่างๆภายนอกอีกเรื่องเรียน เรื่องแฟน เรื่องเงิน

ผมอาศัย รีบๆซื้อรีบๆไป ดีกว่า ถ้าเค้าทำไม่ดีก็ร้องเรียนผู้จัดการครับ

สงสัยความประพฤติตำกว่ามาตรฐาน

ถ้าเป็นสาขาเดียวกันวันนั้นเราก็อยู่ในเหตุการณ์ด้วย เหตุการณ์ไม่ได้เป็นอย่างนั้นน้องพนักงานก็พูดดีออก สงสารน้องเค้านะคะ

นั่นนะก่ะ ...... ฟังหูไว้หู

พนักงานก็ใช่จะเป็นแบบนั้นทุกคน แต่เผอิญว่าเป็นความซวยไปเจอคนแย่ๆ ก็ค่อนข้างเสียความรู้สึก
คนไม่เคยโดนก็จะไม่เข้าใจ ไปร้องเรียนกับทางสาขาแล้วแต่ก็ไม่เห็นมีอะไรคืบหน้า
ที่จริงแล้วพนักงานควรมีการติดป้ายชื่อ เวลามีปัญหาอะไรจะได้ร้องเรียนถูกคน