เมื่อวานลูกสาวไม่สบายมาก ด้วยความเป็นห่วงลูกพาไปโรงพยาบาลเอกชน คิดอย่างเดียวว่าจะให้หมอวินิจฉัยโรคและจ่ายยาเพราะยาเค้าดี แต่คิดผิดนั่งรอตรวจเป็นชั่วโมง ลูกสาวนอนซมที่ตักตลอดเวลา และยังอีวกเป็นระยะ ๆ ๆ ยังไม่ได้ตรวจซักที ใจเย็นรออีกแต่เค้ากลับบริการชาวต่างชาติที่มาทีหลังเรา ถ้าเป็นเราจะทำยังไง..... เราพาลูกเราออกมา.........เสียความรู้สึกอย่างแรงอยากเอาป้าย ISO ของเค้าลงจัง

เมื่อเช้า (17/12/50) พาแม่ไปตรวจเลือดที่ รพ.แห่งหนึ่ง (ซึ่งเป็น รพ.ที่ได้เป็นต้นแบบของสถานพยาบาลของรัฐบาลที่บริหารในรูปของเอกชน) ทั้งๆที่ไม่มีคนใข้ เค้าบอกแม่ว่าชำระเงินแล้วให้ รอสักครู่ แต่พอมีชาวต่างชาติมา เค้าให้แซงคิวเจาะเลือดก่อนเลย พอเราไปถาม เค้ากลับตอบว่าเจาะนิดเดียว เบื่อพวกเจ้าหน้าที่ที่ชอบเป็นทาสเงินต่างชาติเสียจริง ทั้งๆที่เราก็จ่ายเงินสดเหมือนกัน เซ็งอย่างแรง

ปกติ ถ้าคนไข้อาการหนัก ต้องพาเข้าห้องฉุกเฉินก่อนเลยนะครับ
โรงพยาบาลอะไร บอกไปเลยครับ ทำไมทำแบบนี้

ประเด็นความไม่พึงพอใจ ของเจ้าของกระทู้ คือ รอนาน และ ถูกแซงคิว

ในความคิดเห็นของถั่วน่าแข๊บ คิดว่า

1. จนท. รพ. เอกชนแห่งนั้นขาดการอธิบายให้ ผู้ป่วยหรือ ญาติ ให้ทราบว่า ตอนนี้ เราต้องรอขั้นตอนอะไรอยู่ เพราะอะไร และ ต้องแจ้งให้ทราบเป็นระยะ คือต้องอธิบายเหตุผลการรอ อารายประมาณเนี๊ย

2. การออกตรวจของหมอ โอพีดี นั้น จะออกตรวจในช่วงเวลาเดียวกัน ทีละหลายๆคน ที่คุณเห็น ฝรั่ง ( ก้วยก๋า ) นั้น สมมุติ น่อ .........ว่า บังเอิ๊ญญญ เค้ ามาตามเวลาที่แพทย์นัด และ ก่อ มาตรวจกับหมอ อีกคน ก่อได้ นา

3. ถ้าหาก จนท.ลัดคิวให้คนอื่นก่อน คุณสมควร แย้ง เพื่อรักษาสิทธิ์ ของคุณเอง และต้องแจ้งเรื่องนี้ให้กับ หน่วยงานของ รพ. ที่รับเรื่องการร้องเรียน ให้เค้ารับทราบด้วย อย่าเก็บเอาไปเกี๊ยดดดด คนเดว เค้าจะได้นำเรื่องนี้ไปสอบสวน กับทางแผนกและเจ้าหน้าที่ เพราะผลการสอบสวนที่ได้มา คุณอาจจะเป็นคนเข้าใจผิดเอาคนเดวก่ะได้ นา

4. อาก๋านลูกคุณ ฮากแตก ฮากแต๋น ขนาดนั้น เขายังบ่ะกระตือรือร้น กึ๊ดจะย๊ะอะหยังแหม มันก่อนักแก ล้ำไปโล๊ะ เห็นด้วยกับ คห.ที่ 3 ว่า ถ้าอาการหนักต้องรีบนำตรวจที่แผนกฉุกเฉินแล้ว แล้วป้าย ISO เดี๋ยวนี้หน่วยงานใหญ่ๆที่ไหนก็มีเป่อเร๊อะ อย่าคาดหวังกับว่าเค้าได้รับรางวัลมาตราถง มาตราถาน อะไรมา หากแต่ พนง. ของเค้า ยังคิดว่าระบบคุณภาพงานบริการนั้นเป็นการเพิ่มงาน และ ระบบคุณภาพนั้นไม่ได้เข้าไปอยู่ในจิตวิญญาณของเค้าเลย

5. ออกตัวก่อนว่า เห็นใจเจ้าของกระทู้ แต่เราอย่าเพิ่งไปตัดสิน ชี้ถูกชี้ผิด เพราะเรายังไม่ได้ให้โอกาสฝ่ายโรงพยาบาลฯเอกชน ที่ว่ามานั้นได้ มาชี้แจงเหตุผลอะไรเลย

เห้อ ๆ ถ้าเป็นตี้ ใกล้ ๆ ตั๋ว คือ สถานบริการสุขภาพพิเศษ ศรีพัฒน์ ละขอบอกว่า หลายวันแล้วตี้เป็นแบบนี้ บะเมิน แล้ว จ๊า โคตะระจ๊า

เนื่องจาก ว่า ผู้บริหาร เปลี่ยน ระบบการ ทำงานของคอม นะ

คน ทำงาน ยังบะชำนาญ สักเต้า ใด ....( ละอ่อนใหม่ อ่านลายมือ หมอ บะออก ..บะฮุ้จัก จื้อยา ...ใหม่ซิง ๆ )

ก๋านดำเนินก๋าน ยังดูแล้ว แฮ่ แย่ อยู่จ๊าดนัก ....รอ ใบนัด เมิน รอจ่ายตังเมิน รอ ฮับยา ก่อ เมิน .......

คะเจ้า อยู่ ใน สถานะ ตี้ ยะหยํงบะได้ เพระบะใจ่เจาหน้าที่ ได้ก่า ผ่อ .....

เรื่องก๋าน แซงคิว อันนี้ บะน่ามี แต่ก้อ ฮั้นเนย๊า บะฮู้ ละน๊อ ....

เอาว่าบะได้แก้ต่างไผ๋ แต่ อยาก จะ บอกกล่าวว่า เป่นกำลัง เปลี่ยนแปลงระบบ นะเจ้า

ถูกต้องแล้วค่ะ ศรีพัฒน์ เมื่อวานแม่ไปตรวจคิวที่ 3 ได้ตรวจประมาณเกือบ 2 ทุ่ม เพราะมีคนไข้ตกค้างมาจากตอนกลางวัน รอจ่ายเงินก็นาน รอยาก็นาน แถมเจ้าหน้าที่ยังมั่วอีก ให้ติดต่อที่ช่อง 4 ไม่ได้ดูใบเสร็จเลยว่าจ่ายเงินสด (ไม่ได้ใช้เงินแผ่นดินซึ่งมีเยอะมากๆๆๆๆ) ปรับปรุงแบบพัฒนาถอยหลังลง....หรือคะ

แต่ช่วงนี้ธุรกิจตี้คนไปใช้บริการช่วงนี้เยอะมากๆ ก็คือ โรงพยาบาล ทั้ง รัฐ ทั้งเอกชน ทั้งกึ่งรัฐ กึ่งเอกชน พบปัญหาคือการหื้อบริการที่จะหย่อนประสิทธภาพลง หรือ เกิดความผิดพลาด ความสียหายไปเลยก่อมี ดังนั้น นี่คือเสียงจากลูกค้า ขอหื้อโฮงยา ลดความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นกับผู้ป่วย/ผู้ใช้บริการ ให้มากๆ เนื่องจาก พวกคุณทำงานที่เกี่ยวกับความเจ็บไข้ได้ป่วยและชีวิตของคน น้ำพึ่งเรือ เสือพึ่งป่าเน๊าะ เงินรายได้ของพวกคุณ ก่อได้จากลูกค้าที่เจ็บไข้ได้ป่วย อย่างพวกเรานี่แหละ แต่เราก็ต้องหวังพึ่งพวกคุณให้เราได้ทุเลาเบาบางจากจากความเจ็บปวยเหมือนกัน เน่อเจ้า....../ ถั่วเน่าแข๊บ

ข้าเจ้า ก่อเกยปาลูกไป มาเหมือนกั๋น แต่ก็บ่าจ้า ซักเต้าใด พอฮับได้

การให้บริการของโรงพยาบาลแถวสี่แยกข่วงสิงห์ชอบให้รอนานมาก ๆ ทั้งก่อนตรวจและรอยา สาเหตุอาจเนื่องจากมีหมอน้อยก็ไม่รู้