เมื่ออาทิตย์ที่ผ่านมาหยุดหลายวัน ต้องการไปทำธุระและต้องการไปซื้อของด้วย
ก่อนออกเดินทางประมาณ บ่ายโมงกว่าๆเกือบสองโมง โทรไปจองโรงแรมปิยะพรเพลส ปกติถ้าไปแม่สายจะไปพักที่นั่นประจำ เจ้าหน้าที่รับสายเพื่อรับจอง ถามชื่อคนจอง เบอร์โทรติดต่อเสร็จสรรพ ทางเราก็บอกว่าจะไปแน่ๆ
และกำชับว่าตอนนี้กำลังเดินทางจากเชียงใหม่ ทางโน้นก็มีการถามต้องการเตียงแบบไหนเราก็ตอบไป
และบอกว่าจะไปถึงไม่เกินหกโมงเย็นเรากับเพื่อนวางใจมีที่พักแล้ว วางแผนว่าจะกินอะไรกันอย่างสนุกสนาน
เมื่อไปถึงโรงแรมปิยะพรเพลส เวลาประมาณ 5 โมงกว่าๆ ก่อน 6 โมงเย็น
เข้าไป check in ที่โรงแรม พอไปถึงเคาน์เตอร์ พนักงานทำท่าไม่ดีใส่
หารายชื่อจองไม่เจอ พูดว่าจองมาจริงๆ หรือเปล่าหรือมามั่ว หยาบคายมาก พูดจาไม่ดีใส่ เสียความรู้สึกมาก
เหมือนเราเป็นขอทาน ไปขอที่พักฟรียังงัย ยังงั้นงงมาก ก็เลยเล่าให้ฟังว่าจองมาตามที่เขียนไว้ข้างต้น
พนักงานบอกว่าตอนนี้เปลี่ยนกะแล้ว ทำหน้าตาไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น ก็เลยบอกว่าให้ลองโทรติดต่อพนักงานกลางวัน (ในใจหวังว่าอาจทำเอกสารตกหล่น ยังมีหวังว่าจะได้พัก)
ในขณะที่โทรติดต่อพนักงานให้โทรศัพท์ที่เคาน์เตอร์ บอกว่าลูกค้ามาโวยวาย อู้เป็นคำเมือง นินทาแบบเผาขน
ว่าเข้ามาโจ่มขนาด ......... ปรากฏว่าพนักงานกลางวันลืมจองให้ จากหน้าตาทำท่าทางว่าเรามามั่วก็ดีขึ้นมาเล็กน้อย
แล้วก็ถามไปว่า แล้วจะให้ทำยังงัย ได้คำตอบว่า ไม่รู้ห้องเต็มหมดแล้ว ตอนนี้มีลูกค้ามาก (ทำนองว่าฉันไม่ได้ง้อเธอ) เสียความรู้สึกมากเนื่องจากเป็นโรงแรมที่มาพักประจำถ้ามาแม่สาย
ถามต่อไปอีกว่าจะให้ทำยังงัย ไม่ใช่ความผิดของลูกค้า สุดท้ายได้คำตอบว่าขอโทษ แบบขอไปทีคำเดียว ไม่มีการแสดงความรับผิดชอบใด ใดทั้งสิ้น ก็เลยถามว่า มีโรงแรมอะไรแนะนำบ้าง ได้คำตอบว่าเต็มหมด แล้วหันหลังให้ ไม่ให้ข้อมูลใดๆ ไม่สบตา
โกรธจนพูดไม่ออก ขับรถไปหาที่พักรอบๆ เท่าที่เห็นโรงแรมในเส้นหลักๆ ที่แม่สาย เพราะก็ไม่ได้ชำนาญนัก
ปรากฏเข้าไป 3-4 ที่ เต็มหมด เลยจำเป็นต้องขับรถกลับไปพักที่ตัวเมืองเชียงราย พอมีที่พัก ต้องขับรถเปลืองน้ำมันฟรี ทั้งที่ไม่ใช่ความบกพร่องของตนเอง เสียน้ำมัน เสียสุขภาพ จิต เพราะมันโกรธจนอึ้ง
ไม่รู้จะไปร้องเรียนกับใคร เลยขอเตือนภัยให้กับทุกคนถึงความด้อยประสิทธิภาพการบริหารและการบริการของโรงแรม ถ้าจะจองที่พักที่โรงแรมปิยะพรเพลส พี่ๆ น้องๆ ระวัง จะโดน พนักงานหยาบคาย ระบบห่วยๆของโรงแรมรับจอง แต่ไม่รับผิดชอบ
เวอร์ชั่นเต็ม: โรงแรมปิยะพรเพลส แม่สาย ทำแสบ เสียความรู้สึก
เคยไปนอนเหมือนกัน พนักงานต้อนรับแย่มาก..มาก
แต่โรงแรมดีจ้า[size="4"][/size]
แต่โรงแรมดีจ้า[size="4"][/size]
อ่าน แล้วเห็นใจ๋นะเจ้า เห้อ คนเฮาน๊อ เวลาลูกก๊า มานัก จ่ม ว่าอิด เวลาบะมีลูกกีก่อ จ่ม ว่า เงียบ
คะเจ้าว่า แนะนำว่า ขอ ป๊ะผู้จัดก๋าน นะเจ้า แล้ว ก่อ จำ จื้อพนักงาน ตี้ อู้บะดี และคนตี้ลืมจอง ห้อง ฮื้อเฮา
แล้ว ร้องต่อเจ้าของ นะจะเป็นการ สอน พนักงานนี้ได้ เลยนะเจ้า
ถ้าเฮายอม ออกมาและก่อ บะ แกไข จะเป็นจะอี้ต่อไป
ขอโทษแทนชาวแม่สายตวนเน้อเจ้า
ข้าเจ้าเป๋นคนแม่สาย ถ้าไข๋ไข้มาพักที่บ้านก็ได้เน้อเจ้า
น้ำไฟฟรี แต่ บ่ มีตี้นอน ต้องเอาเต้นท์ไปเองเน้อ
อันนี้ว่าแต้ๆ เพราะเพื่อนที่เจียงใหม่ไปแอ๋วก็ใจ้วิธีนี้เหมือนกั๋น
ข้าเจ้าเป๋นคนแม่สาย ถ้าไข๋ไข้มาพักที่บ้านก็ได้เน้อเจ้า
น้ำไฟฟรี แต่ บ่ มีตี้นอน ต้องเอาเต้นท์ไปเองเน้อ
อันนี้ว่าแต้ๆ เพราะเพื่อนที่เจียงใหม่ไปแอ๋วก็ใจ้วิธีนี้เหมือนกั๋น
เคยเจออีกแบบหนึ่ง ที่โรงแรมแถวชายทะเลระยอง เรากำลังขับรถอยู่ ตอนแวะเติมน้ำมัน ก็โทรไปถามว่าห้องว่างไหม ก็บอกว่าว่าง ก็เลยขอจองห้องสูท ปรากฏว่าพูดจาไม่ดี และบอกว่าจะให้โอนเงินไปให้ก่อน เราก็บอกว่ากำลังขับรถอยู่จะไปถึงอยู่แล้ว แล้วเราจะไปหาแบงก์โอนเงินให้คุณแล้วจะไปหาเครื่อง FAX ที่ไหน FAX ตัวสำเนา Slip Pay In ให้คุณได้ ก็บอกว่าไม่ได้ (ไม่รู้ฉลาดหรือเปล่า ทั้งที่ห้องก็ว่างอยู่ อย่างมากถ้ามีคนอื่นจะมาพักแล้วคุณจะขายห้อง คุณก็ Confrim กลับมาที่มือถือเราก็ได้) เราก็เลยบอกว่าไม่เป็นไร ไปพักที่อื่นก็ได้ นั่นแหละถึงจะยอม เมื่อไปถึง จึงไม่แปลกใจเลยว่า ทำไมโรงแรมไม่ค่อยมีแขกพัก เพราะมีพนักงานต้อนรับแบบนี้นี่เอง เพียงแต่เราดูรูปห้องพักในเวบไซต์ไว้แล้ว เลยขี้เกียจเปลียนโรงแรม ก็เลยพักเท่านั้น แต่ครั้งต่อไปอย่าหวังเลย
ขอแนะนำในกรณีที่จองห้องพักทางโทรศัพท์เน่อเจ้า
ถ้าจองแล้วเรียบร้อยก่อขอชื่อคนรับจองไว้ตวยเน่อออ เผื่อไว้เน่อเจ้า
ละก่อ ของแบบนี้มันผิดพลาดกันได้
งานโรงแรมเขาอยู่กันเป็นกะ ถ้าบ่ะได้ต่อรอบกันมันก่อจะเป๋นจะนี้น่ะเจ้า
ถ้าเป๋นไปได้ ช่วงหน้าไฮ หรือช่วงที่ลูกค้าจะเยอะ ก่อจองล่วงหน้าดีกว่า กันไว้ก่อนเน่อเจ้า
ถ้าจองแล้วเรียบร้อยก่อขอชื่อคนรับจองไว้ตวยเน่อออ เผื่อไว้เน่อเจ้า
ละก่อ ของแบบนี้มันผิดพลาดกันได้
งานโรงแรมเขาอยู่กันเป็นกะ ถ้าบ่ะได้ต่อรอบกันมันก่อจะเป๋นจะนี้น่ะเจ้า
ถ้าเป๋นไปได้ ช่วงหน้าไฮ หรือช่วงที่ลูกค้าจะเยอะ ก่อจองล่วงหน้าดีกว่า กันไว้ก่อนเน่อเจ้า
QUOTE(เซ็งโรงแรมห่วย @ Dec 12 2007, 16:39) 
เมื่ออาทิตย์ที่ผ่านมาหยุดหลายวัน ต้องการไปทำธุระและต้องการไปซื้อของด้วย
ก่อนออกเดินทางประมาณ บ่ายโมงกว่าๆเกือบสองโมง โทรไปจองโรงแรมปิยะพรเพลส ปกติถ้าไปแม่สายจะไปพักที่นั่นประจำ เจ้าหน้าที่รับสายเพื่อรับจอง ถามชื่อคนจอง เบอร์โทรติดต่อเสร็จสรรพ ทางเราก็บอกว่าจะไปแน่ๆ
และกำชับว่าตอนนี้กำลังเดินทางจากเชียงใหม่ ทางโน้นก็มีการถามต้องการเตียงแบบไหนเราก็ตอบไป
และบอกว่าจะไปถึงไม่เกินหกโมงเย็นเรากับเพื่อนวางใจมีที่พักแล้ว วางแผนว่าจะกินอะไรกันอย่างสนุกสนาน
เมื่อไปถึงโรงแรมปิยะพรเพลส เวลาประมาณ 5 โมงกว่าๆ ก่อน 6 โมงเย็น
เข้าไป check in ที่โรงแรม พอไปถึงเคาน์เตอร์ พนักงานทำท่าไม่ดีใส่
หารายชื่อจองไม่เจอ พูดว่าจองมาจริงๆ หรือเปล่าหรือมามั่ว หยาบคายมาก พูดจาไม่ดีใส่ เสียความรู้สึกมาก
เหมือนเราเป็นขอทาน ไปขอที่พักฟรียังงัย ยังงั้นงงมาก ก็เลยเล่าให้ฟังว่าจองมาตามที่เขียนไว้ข้างต้น
พนักงานบอกว่าตอนนี้เปลี่ยนกะแล้ว ทำหน้าตาไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น ก็เลยบอกว่าให้ลองโทรติดต่อพนักงานกลางวัน (ในใจหวังว่าอาจทำเอกสารตกหล่น ยังมีหวังว่าจะได้พัก)
ในขณะที่โทรติดต่อพนักงานให้โทรศัพท์ที่เคาน์เตอร์ บอกว่าลูกค้ามาโวยวาย อู้เป็นคำเมือง นินทาแบบเผาขน
ว่าเข้ามาโจ่มขนาด ......... ปรากฏว่าพนักงานกลางวันลืมจองให้ จากหน้าตาทำท่าทางว่าเรามามั่วก็ดีขึ้นมาเล็กน้อย
แล้วก็ถามไปว่า แล้วจะให้ทำยังงัย ได้คำตอบว่า ไม่รู้ห้องเต็มหมดแล้ว ตอนนี้มีลูกค้ามาก (ทำนองว่าฉันไม่ได้ง้อเธอ) เสียความรู้สึกมากเนื่องจากเป็นโรงแรมที่มาพักประจำถ้ามาแม่สาย
ถามต่อไปอีกว่าจะให้ทำยังงัย ไม่ใช่ความผิดของลูกค้า สุดท้ายได้คำตอบว่าขอโทษ แบบขอไปทีคำเดียว ไม่มีการแสดงความรับผิดชอบใด ใดทั้งสิ้น ก็เลยถามว่า มีโรงแรมอะไรแนะนำบ้าง ได้คำตอบว่าเต็มหมด แล้วหันหลังให้ ไม่ให้ข้อมูลใดๆ ไม่สบตา
โกรธจนพูดไม่ออก ขับรถไปหาที่พักรอบๆ เท่าที่เห็นโรงแรมในเส้นหลักๆ ที่แม่สาย เพราะก็ไม่ได้ชำนาญนัก
ปรากฏเข้าไป 3-4 ที่ เต็มหมด เลยจำเป็นต้องขับรถกลับไปพักที่ตัวเมืองเชียงราย พอมีที่พัก ต้องขับรถเปลืองน้ำมันฟรี ทั้งที่ไม่ใช่ความบกพร่องของตนเอง เสียน้ำมัน เสียสุขภาพ จิต เพราะมันโกรธจนอึ้ง
ไม่รู้จะไปร้องเรียนกับใคร เลยขอเตือนภัยให้กับทุกคนถึงความด้อยประสิทธิภาพการบริหารและการบริการของโรงแรม ถ้าจะจองที่พักที่โรงแรมปิยะพรเพลส พี่ๆ น้องๆ ระวัง จะโดน พนักงานหยาบคาย ระบบห่วยๆของโรงแรมรับจอง แต่ไม่รับผิดชอบ
ก่อนออกเดินทางประมาณ บ่ายโมงกว่าๆเกือบสองโมง โทรไปจองโรงแรมปิยะพรเพลส ปกติถ้าไปแม่สายจะไปพักที่นั่นประจำ เจ้าหน้าที่รับสายเพื่อรับจอง ถามชื่อคนจอง เบอร์โทรติดต่อเสร็จสรรพ ทางเราก็บอกว่าจะไปแน่ๆ
และกำชับว่าตอนนี้กำลังเดินทางจากเชียงใหม่ ทางโน้นก็มีการถามต้องการเตียงแบบไหนเราก็ตอบไป
และบอกว่าจะไปถึงไม่เกินหกโมงเย็นเรากับเพื่อนวางใจมีที่พักแล้ว วางแผนว่าจะกินอะไรกันอย่างสนุกสนาน
เมื่อไปถึงโรงแรมปิยะพรเพลส เวลาประมาณ 5 โมงกว่าๆ ก่อน 6 โมงเย็น
เข้าไป check in ที่โรงแรม พอไปถึงเคาน์เตอร์ พนักงานทำท่าไม่ดีใส่
หารายชื่อจองไม่เจอ พูดว่าจองมาจริงๆ หรือเปล่าหรือมามั่ว หยาบคายมาก พูดจาไม่ดีใส่ เสียความรู้สึกมาก
เหมือนเราเป็นขอทาน ไปขอที่พักฟรียังงัย ยังงั้นงงมาก ก็เลยเล่าให้ฟังว่าจองมาตามที่เขียนไว้ข้างต้น
พนักงานบอกว่าตอนนี้เปลี่ยนกะแล้ว ทำหน้าตาไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น ก็เลยบอกว่าให้ลองโทรติดต่อพนักงานกลางวัน (ในใจหวังว่าอาจทำเอกสารตกหล่น ยังมีหวังว่าจะได้พัก)
ในขณะที่โทรติดต่อพนักงานให้โทรศัพท์ที่เคาน์เตอร์ บอกว่าลูกค้ามาโวยวาย อู้เป็นคำเมือง นินทาแบบเผาขน
ว่าเข้ามาโจ่มขนาด ......... ปรากฏว่าพนักงานกลางวันลืมจองให้ จากหน้าตาทำท่าทางว่าเรามามั่วก็ดีขึ้นมาเล็กน้อย
แล้วก็ถามไปว่า แล้วจะให้ทำยังงัย ได้คำตอบว่า ไม่รู้ห้องเต็มหมดแล้ว ตอนนี้มีลูกค้ามาก (ทำนองว่าฉันไม่ได้ง้อเธอ) เสียความรู้สึกมากเนื่องจากเป็นโรงแรมที่มาพักประจำถ้ามาแม่สาย
ถามต่อไปอีกว่าจะให้ทำยังงัย ไม่ใช่ความผิดของลูกค้า สุดท้ายได้คำตอบว่าขอโทษ แบบขอไปทีคำเดียว ไม่มีการแสดงความรับผิดชอบใด ใดทั้งสิ้น ก็เลยถามว่า มีโรงแรมอะไรแนะนำบ้าง ได้คำตอบว่าเต็มหมด แล้วหันหลังให้ ไม่ให้ข้อมูลใดๆ ไม่สบตา
โกรธจนพูดไม่ออก ขับรถไปหาที่พักรอบๆ เท่าที่เห็นโรงแรมในเส้นหลักๆ ที่แม่สาย เพราะก็ไม่ได้ชำนาญนัก
ปรากฏเข้าไป 3-4 ที่ เต็มหมด เลยจำเป็นต้องขับรถกลับไปพักที่ตัวเมืองเชียงราย พอมีที่พัก ต้องขับรถเปลืองน้ำมันฟรี ทั้งที่ไม่ใช่ความบกพร่องของตนเอง เสียน้ำมัน เสียสุขภาพ จิต เพราะมันโกรธจนอึ้ง
ไม่รู้จะไปร้องเรียนกับใคร เลยขอเตือนภัยให้กับทุกคนถึงความด้อยประสิทธิภาพการบริหารและการบริการของโรงแรม ถ้าจะจองที่พักที่โรงแรมปิยะพรเพลส พี่ๆ น้องๆ ระวัง จะโดน พนักงานหยาบคาย ระบบห่วยๆของโรงแรมรับจอง แต่ไม่รับผิดชอบ
ต้องขอบคุณนะครับสำหรับคุณเจ้าของกระทู้ ผมจะตามเรื่่องให้กับป้าพรซึ่งเป็นเจ้าของนะครับ พอดีวันนี้ไปพบคุณป้ามา และเพิ่งกลับมาถึงเชียงใหม่
และอ่านเห็นโพสพอดี ยังไงผมขออีเมล์คุณกลับได้ไหมครับ เผื่อทางนั้นจะได้ข้อมูลเพิ่มเติม หรือดำเนินการเพื่อแก้ไขให้กับคุณในครั้งต่อไป
QUOTE(AEK @ Dec 13 2007, 21:46)
ต้องขอบคุณนะครับสำหรับคุณเจ้าของกระทู้ ผมจะตามเรื่่องให้กับป้าพรซึ่งเป็นเจ้าของนะครับ พอดีวันนี้ไปพบคุณป้ามา และเพิ่งกลับมาถึงเชียงใหม่
และอ่านเห็นโพสพอดี ยังไงผมขออีเมล์คุณกลับได้ไหมครับ เผื่อทางนั้นจะได้ข้อมูลเพิ่มเติม หรือดำเนินการเพื่อแก้ไขให้กับคุณในครั้งต่อไป
และอ่านเห็นโพสพอดี ยังไงผมขออีเมล์คุณกลับได้ไหมครับ เผื่อทางนั้นจะได้ข้อมูลเพิ่มเติม หรือดำเนินการเพื่อแก้ไขให้กับคุณในครั้งต่อไป
ขอบคุณมาก ถ้ามีการแก้ไขระบบ ผู้บริโภคจะได้ไม่เสียความรู้สึก
มีความต้องการจะเขียนไปที่ผู้จัดการโรงแรม หรือเจ้าของโรงแรมพอดี
เบอร์เมล์ pat3030@hotmail.com
ถ้าสามารถ contact ได้โดยตรงก็ดี
แจ้งข้อมูลเพิ่มเติม
พนักงานรับสายเป็นกะกลางวัน วันที่ 8 ธันวาคม 2550
พนักงานเคาน์เคอร์ กะกลางคืน วันเดียวกัน
อยากร้องเรียน เพราะเป็นลูกค้าประจำเสียความรู้สึกมาก
แต่จะมาติดต่ออีกครั้ง เพราะจะไปธุระประมาณ 10 วัน อาจไม่มีโอกาสเช็คเมล์
แต่ถ้ามีโอกาส จะรีบเปิดทันที
ขอบคุณมาก ล่วงหน้า
เคยไปพักที่ โรงแรมปิยะพรเพลส เหมือนกัน
คืนละ 750 บาท ตัวโรงแรมดีและยังใหม่อยู่
แต่พนักงานเคาน์เตอร์แย่มาก บริการไม่ดี
คุยกัน ปล่อยให้ยืนรอ ต้องให้คุยกันจบก่อน
อาจไม่ค่อยผ่านการอบรม บริการตามมาตราฐานเท่าไหร่
เดาว่าพนักงานอาจจ้างถูกเลยบริการไม่ดี
ไม่อยากเอามาเป็นอารมณ์ เพราะเป็นโรงแรมแถบตะเข็บชายแดน
ไม่ได้คาดหวังอะไรมาก ขอนอนผ่านๆ ไป
ยิ่งอาหารเช้า ไปใหญ่พนักงานยืนคุยกัน ที่ถาดอาหาร
บังบริเวณที่ตักของลูกค้า คุยกันน้ำลายฟุ้ง
ถ้าจะให้ดี ให้พักที่ตัวอำเภอเมือง เชียงรายดีกว่า
ระบบบริการโดยรวมดีกว่า เืมื่อเทียบกับราคา
คืนละ 750 บาท ตัวโรงแรมดีและยังใหม่อยู่
แต่พนักงานเคาน์เตอร์แย่มาก บริการไม่ดี
คุยกัน ปล่อยให้ยืนรอ ต้องให้คุยกันจบก่อน
อาจไม่ค่อยผ่านการอบรม บริการตามมาตราฐานเท่าไหร่
เดาว่าพนักงานอาจจ้างถูกเลยบริการไม่ดี
ไม่อยากเอามาเป็นอารมณ์ เพราะเป็นโรงแรมแถบตะเข็บชายแดน
ไม่ได้คาดหวังอะไรมาก ขอนอนผ่านๆ ไป
ยิ่งอาหารเช้า ไปใหญ่พนักงานยืนคุยกัน ที่ถาดอาหาร
บังบริเวณที่ตักของลูกค้า คุยกันน้ำลายฟุ้ง
ถ้าจะให้ดี ให้พักที่ตัวอำเภอเมือง เชียงรายดีกว่า
ระบบบริการโดยรวมดีกว่า เืมื่อเทียบกับราคา
QUOTE(เซ็งโรงแรมห่วย @ Dec 12 2007, 16:39)
เมื่ออาทิตย์ที่ผ่านมาหยุดหลายวัน ต้องการไปทำธุระและต้องการไปซื้อของด้วย
ก่อนออกเดินทางประมาณ บ่ายโมงกว่าๆเกือบสองโมง โทรไปจองโรงแรมปิยะพรเพลส ปกติถ้าไปแม่สายจะไปพักที่นั่นประจำ เจ้าหน้าที่รับสายเพื่อรับจอง ถามชื่อคนจอง เบอร์โทรติดต่อเสร็จสรรพ ทางเราก็บอกว่าจะไปแน่ๆ
และกำชับว่าตอนนี้กำลังเดินทางจากเชียงใหม่ ทางโน้นก็มีการถามต้องการเตียงแบบไหนเราก็ตอบไป
และบอกว่าจะไปถึงไม่เกินหกโมงเย็นเรากับเพื่อนวางใจมีที่พักแล้ว วางแผนว่าจะกินอะไรกันอย่างสนุกสนาน
เมื่อไปถึงโรงแรมปิยะพรเพลส เวลาประมาณ 5 โมงกว่าๆ ก่อน 6 โมงเย็น
เข้าไป check in ที่โรงแรม พอไปถึงเคาน์เตอร์ พนักงานทำท่าไม่ดีใส่
หารายชื่อจองไม่เจอ พูดว่าจองมาจริงๆ หรือเปล่าหรือมามั่ว หยาบคายมาก พูดจาไม่ดีใส่ เสียความรู้สึกมาก
เหมือนเราเป็นขอทาน ไปขอที่พักฟรียังงัย ยังงั้นงงมาก ก็เลยเล่าให้ฟังว่าจองมาตามที่เขียนไว้ข้างต้น
พนักงานบอกว่าตอนนี้เปลี่ยนกะแล้ว ทำหน้าตาไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น ก็เลยบอกว่าให้ลองโทรติดต่อพนักงานกลางวัน (ในใจหวังว่าอาจทำเอกสารตกหล่น ยังมีหวังว่าจะได้พัก)
ในขณะที่โทรติดต่อพนักงานให้โทรศัพท์ที่เคาน์เตอร์ บอกว่าลูกค้ามาโวยวาย อู้เป็นคำเมือง นินทาแบบเผาขน
ว่าเข้ามาโจ่มขนาด ......... ปรากฏว่าพนักงานกลางวันลืมจองให้ จากหน้าตาทำท่าทางว่าเรามามั่วก็ดีขึ้นมาเล็กน้อย
แล้วก็ถามไปว่า แล้วจะให้ทำยังงัย ได้คำตอบว่า ไม่รู้ห้องเต็มหมดแล้ว ตอนนี้มีลูกค้ามาก (ทำนองว่าฉันไม่ได้ง้อเธอ) เสียความรู้สึกมากเนื่องจากเป็นโรงแรมที่มาพักประจำถ้ามาแม่สาย
ถามต่อไปอีกว่าจะให้ทำยังงัย ไม่ใช่ความผิดของลูกค้า สุดท้ายได้คำตอบว่าขอโทษ แบบขอไปทีคำเดียว ไม่มีการแสดงความรับผิดชอบใด ใดทั้งสิ้น ก็เลยถามว่า มีโรงแรมอะไรแนะนำบ้าง ได้คำตอบว่าเต็มหมด แล้วหันหลังให้ ไม่ให้ข้อมูลใดๆ ไม่สบตา
โกรธจนพูดไม่ออก ขับรถไปหาที่พักรอบๆ เท่าที่เห็นโรงแรมในเส้นหลักๆ ที่แม่สาย เพราะก็ไม่ได้ชำนาญนัก
ปรากฏเข้าไป 3-4 ที่ เต็มหมด เลยจำเป็นต้องขับรถกลับไปพักที่ตัวเมืองเชียงราย พอมีที่พัก ต้องขับรถเปลืองน้ำมันฟรี ทั้งที่ไม่ใช่ความบกพร่องของตนเอง เสียน้ำมัน เสียสุขภาพ จิต เพราะมันโกรธจนอึ้ง
ไม่รู้จะไปร้องเรียนกับใคร เลยขอเตือนภัยให้กับทุกคนถึงความด้อยประสิทธิภาพการบริหารและการบริการของโรงแรม ถ้าจะจองที่พักที่โรงแรมปิยะพรเพลส พี่ๆ น้องๆ ระวัง จะโดน พนักงานหยาบคาย ระบบห่วยๆของโรงแรมรับจอง แต่ไม่รับผิดชอบ
ก่อนออกเดินทางประมาณ บ่ายโมงกว่าๆเกือบสองโมง โทรไปจองโรงแรมปิยะพรเพลส ปกติถ้าไปแม่สายจะไปพักที่นั่นประจำ เจ้าหน้าที่รับสายเพื่อรับจอง ถามชื่อคนจอง เบอร์โทรติดต่อเสร็จสรรพ ทางเราก็บอกว่าจะไปแน่ๆ
และกำชับว่าตอนนี้กำลังเดินทางจากเชียงใหม่ ทางโน้นก็มีการถามต้องการเตียงแบบไหนเราก็ตอบไป
และบอกว่าจะไปถึงไม่เกินหกโมงเย็นเรากับเพื่อนวางใจมีที่พักแล้ว วางแผนว่าจะกินอะไรกันอย่างสนุกสนาน
เมื่อไปถึงโรงแรมปิยะพรเพลส เวลาประมาณ 5 โมงกว่าๆ ก่อน 6 โมงเย็น
เข้าไป check in ที่โรงแรม พอไปถึงเคาน์เตอร์ พนักงานทำท่าไม่ดีใส่
หารายชื่อจองไม่เจอ พูดว่าจองมาจริงๆ หรือเปล่าหรือมามั่ว หยาบคายมาก พูดจาไม่ดีใส่ เสียความรู้สึกมาก
เหมือนเราเป็นขอทาน ไปขอที่พักฟรียังงัย ยังงั้นงงมาก ก็เลยเล่าให้ฟังว่าจองมาตามที่เขียนไว้ข้างต้น
พนักงานบอกว่าตอนนี้เปลี่ยนกะแล้ว ทำหน้าตาไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น ก็เลยบอกว่าให้ลองโทรติดต่อพนักงานกลางวัน (ในใจหวังว่าอาจทำเอกสารตกหล่น ยังมีหวังว่าจะได้พัก)
ในขณะที่โทรติดต่อพนักงานให้โทรศัพท์ที่เคาน์เตอร์ บอกว่าลูกค้ามาโวยวาย อู้เป็นคำเมือง นินทาแบบเผาขน
ว่าเข้ามาโจ่มขนาด ......... ปรากฏว่าพนักงานกลางวันลืมจองให้ จากหน้าตาทำท่าทางว่าเรามามั่วก็ดีขึ้นมาเล็กน้อย
แล้วก็ถามไปว่า แล้วจะให้ทำยังงัย ได้คำตอบว่า ไม่รู้ห้องเต็มหมดแล้ว ตอนนี้มีลูกค้ามาก (ทำนองว่าฉันไม่ได้ง้อเธอ) เสียความรู้สึกมากเนื่องจากเป็นโรงแรมที่มาพักประจำถ้ามาแม่สาย
ถามต่อไปอีกว่าจะให้ทำยังงัย ไม่ใช่ความผิดของลูกค้า สุดท้ายได้คำตอบว่าขอโทษ แบบขอไปทีคำเดียว ไม่มีการแสดงความรับผิดชอบใด ใดทั้งสิ้น ก็เลยถามว่า มีโรงแรมอะไรแนะนำบ้าง ได้คำตอบว่าเต็มหมด แล้วหันหลังให้ ไม่ให้ข้อมูลใดๆ ไม่สบตา
โกรธจนพูดไม่ออก ขับรถไปหาที่พักรอบๆ เท่าที่เห็นโรงแรมในเส้นหลักๆ ที่แม่สาย เพราะก็ไม่ได้ชำนาญนัก
ปรากฏเข้าไป 3-4 ที่ เต็มหมด เลยจำเป็นต้องขับรถกลับไปพักที่ตัวเมืองเชียงราย พอมีที่พัก ต้องขับรถเปลืองน้ำมันฟรี ทั้งที่ไม่ใช่ความบกพร่องของตนเอง เสียน้ำมัน เสียสุขภาพ จิต เพราะมันโกรธจนอึ้ง
ไม่รู้จะไปร้องเรียนกับใคร เลยขอเตือนภัยให้กับทุกคนถึงความด้อยประสิทธิภาพการบริหารและการบริการของโรงแรม ถ้าจะจองที่พักที่โรงแรมปิยะพรเพลส พี่ๆ น้องๆ ระวัง จะโดน พนักงานหยาบคาย ระบบห่วยๆของโรงแรมรับจอง แต่ไม่รับผิดชอบ
น่าเห็นใจคนที่ไม่กกประทับใจกับการไปเที่ยวแม่สาย เราก็ไปเที่ยวแม่สายบ่อยๆเหมือนกัน พักที่โรงแรมปิยะพรนี่แหละเห็นโรงแรมเขาใหม่และก็สวยดี แต่ไม่เคยเจอเหตุการณ์ที่แย่ๆเหมือนอย่างหลายๆความคิดเห็นเจอหรอกนะ เราว่าบริการเขาก็ดี พนักงานเขาก็น่ารักดีนะเท่าที่เข้าไปพักที่โรงแรม
ผมว่าถ้าจะไปซื้อของแม่สาย หานอนที่ตัวเมืองน่าจะดีกว่านะ ราคาก็ถูกกว่ากันตั้งเยอะ ห้องก็สะอาดดี หาไรกินได้ง่ายกว่าเพราะมีร้านเยอะ ตื่นเช้าๆค่อยไปซื้อก็ได้ครับ ขับรถไปชัวโมงเดียวเอง
QUOTE(godgi @ Feb 21 2008, 15:39)
ผมว่าถ้าจะไปซื้อของแม่สาย หานอนที่ตัวเมืองน่าจะดีกว่านะ ราคาก็ถูกกว่ากันตั้งเยอะ ห้องก็สะอาดดี หาไรกินได้ง่ายกว่าเพราะมีร้านเยอะ ตื่นเช้าๆค่อยไปซื้อก็ได้ครับ ขับรถไปชัวโมงเดียวเอง
เห็นด้วย พักที่ตัวเมืองดีกว่า มีโรงแรมให้เลือกเยอะ ราคาไม่แพง
มีมาตรฐานกว่า หาของกินง่ายกว่า ที่แม่สายกลางคืนก็ไม่มีอะไร
ตัวเมืองยังได้ไปเที่ยวไนท์บาร์ซา
โรงแรมปิยะพร ตอนนี้มีแต่พวกทัวร์พัก
ถ้าขับรถมาเองแนะนำให้พักในเมือง เห็นด้วยทุกประการ
ผมได้ดำเนินการตามที่คุณเจ้าของกระทู้แจ้งไว้แล้วนะครับ
สิ่งใดที่เป็นข้อบกพร่องที่เกิดจากการทำงานของเจ้าหน้าที่ของโรงแรม เป็นส่วนที่ทางเราให้ความสำคัญมาก เนื่องจากโรงแรมปิยะพรเพลสเน้นมากเรื่องการบริการและความสะอาด แต่ในบางครั้งก็อาจเกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ได้เนื่องจากความบกหร่องของบุคคล ซึ่งขอเรียนว่าทางเราไม่สบายใจที่เกิดเหตุการเหล่านี้และขอน้อมรับข้อตำหนิที่ทางท่านแจ้งไว้เพื่อนำไปปรับปรุงการบริการของเราให้ดียิ่งๆขึ้นไป
ขอขอบคุณมาณ ที่นี้
สิ่งใดที่เป็นข้อบกพร่องที่เกิดจากการทำงานของเจ้าหน้าที่ของโรงแรม เป็นส่วนที่ทางเราให้ความสำคัญมาก เนื่องจากโรงแรมปิยะพรเพลสเน้นมากเรื่องการบริการและความสะอาด แต่ในบางครั้งก็อาจเกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ได้เนื่องจากความบกหร่องของบุคคล ซึ่งขอเรียนว่าทางเราไม่สบายใจที่เกิดเหตุการเหล่านี้และขอน้อมรับข้อตำหนิที่ทางท่านแจ้งไว้เพื่อนำไปปรับปรุงการบริการของเราให้ดียิ่งๆขึ้นไป
ขอขอบคุณมาณ ที่นี้
[/size][color="#0000FF"][/color][size="4"]อยากให้โทรไปฟ้องเจ้าของเลย...เป็นนายกเทศมนตรีแม่สาย เขาสุภาพและอ่อนโยนมากกับคนทุกระดับที่คุณเจอคงเป็นพวกลูกจ๊อกปลายแถว....ลับตานายจ้างก็วางถ้ากร่าง
เชื่อแน่ถ้าคุณไศลยนต์(เจ้าของ)ทราบถูกเฉดหัวแน่ๆ
ในฐานะคนแม่สาย ถ้าต้องการพักที่แม่สายอยากแนะนำให้พักตามรีสอร์ทดีกว่า...ราคาถูกกว่า/ห้องพักดีกว่า/สะอาดกว่า/บรรยากาศดีกว่า/อยู่ไม่ไกลตัวเมือง เช่น อัมพรรีสอร์ท-ภูตะวันรีสอร์ท-เฮือนคำรีสอร์ท-ห้วยน้ำรินรีสอร์ท ห้องละ400-600 บาท........รับรองไม่ผิดหวัง
แนะนำโดยไม่ได้รับผลประโยชน์ใดๆแต่อยากให้นักท่องเที่ยวทุกท่านที่มาแม่สายไม่ผิดหวัง
ฟ้องผุ้จัดการเลยคับ
รับรองว่าพูดไม่ออกแน่ ไม่ก็หาเบอร์เจ้าของโรงแรมเลย แล้วฟ้องว่าจัดการไม่ดี
รับรองว่าพูดไม่ออกแน่ ไม่ก็หาเบอร์เจ้าของโรงแรมเลย แล้วฟ้องว่าจัดการไม่ดี
ผมเลิกไปนนอนแล้ว ตอนนี้ไปโรงแรมบ้านสวนรีสอร์ท ถูกกว่า นอนสบายมากๆๆ ถ้าไม่มีทัวร์ เตียงนอน นอนสบาย ข้าวต้มอร่ย ต้อนรับดี แต่ต้องทำใจว่าเป็นโรงแรมบ้านนอกนะ
หนุ่ม
หนุ่ม
นี่คือ "lo-fi" version ของเนื้อหาทั้งหมด เพื่อดูเวอร์ชั่นเต็มที่มีข้อมูลครบถ้วน พร้อมการจัดรูปแบบและภาพ โปรดคลิกที่นี่.