ของ...คงไม่ไปใช้บริการอีก ซื่งแตกต่างจากสาขาแล็กที่...ที่ให้ความเป็นกันเองกับลูกค้าและคอยถามว่าต้องการสินค
าประเภทไหนและอย่างไร ดิฉันคิดว่าการที่พนักงานแบ่งระดับของลูกค้าจากภายนอกดูมันแย่มากสำหรับลูกค้าประจำอ
่างเราๆ เพราะการที่เขาทำงานบริการต้องเรียนรู้ว่าลูกค้าแต่ละประเภทต้องการอะไร และแบบไหน แล้วคอยให้คำแนะนำ ไม่ใช่ทำหน้าบึ้งแล้วต้องตอกย้ำว่าสินค้านั้นแพงลูกค้าจะจ่ายได้หรือเปล่า อีกอย่างหนึ่งสินค้าประเภทนิตยสารต่างๆ ควารจัดให้สมราคาหน่อยไม่ใช่ว่าใส่ป้ายว่าลดราคาแล้วหนังสือเยินจนเราต้องพิจารณาว่า เออ...ถ้าจะเป็นสินค้าลดราคา พอเราหยิบมาก็บอกราคาเต็มแล้วยังเน้นว่าราคาเท่านี้นะ น่าจะคิดได้ว่า ราคานิตยสารเล่ม 200 กว่าบาท กับสภาพของหนังสือมันสมกันหรือเปล่า บอกตรงๆ ว่าสาขาที่ระบุมานี้ทำให้ดิฉันมีความรู้สึกที่แย่มากๆ จากตรงจุดนี้หวังว่าทางบริษัทจะทำการแนะนำให้พนักงานปรับปรุงแก้ไข เพราะการที่ลูกค้าคนเดิมๆ เจอเหตุการณ์แย่ๆ ถึงสองครั้งมันมากเกินไป แล้วหวังว่าในอนาคตข้างหน้าถ้าไปใช้บริการสาขานั้นอีกรอบคงได้รับการต้อนรับที่เป็นม
ตรมากกว่านี้นะคะ
ลองอ่านแล้วเป็นยังงัยบ้างครับ คุณจะเห็นใจใครมากกว่ากัน ที่จริงไม่อยาก POST มาให้อ่าน แต่อยากให้ผู้ที่มีวุฒิภาวะได้รับทราบข้อเท็จจริงโดยไม่สนใจที่จะสอบถามพนักงานผู้น้ยก่อน คำพูดที่นำมาประจานผ่านระบบที่ทันสมัย สายด่วนสำหรับลูกค้าชั้นดี ที่จะสามารถประจานใครก็ได้ที่เป้นพนักงานต่ำต้อย
ท่านทราบหรือไม่ว่า พนักงานผู้น้อยเหล่านี้จะโดนอะไรบ้าง ในการประจานครั้งนี้ คุณคงจะสะใจในสิ่งที่คุณได้ทำไป คุณเคยทำงานแบบนี้หรือไม่อยากถาม งานบริการถึงจะต่ำต้อยด้อยค่า แต่ก็เป็นงานสุจริตที่มนุษย์จะหาทำได้โดยไม่ทำให้ใครเดือดร้อน หลักในองค์กรใหญ่ก็คือ ผู้บังคับบัญชาต้นสังกัดพนักงานต่ำต้อย ต้องโดนก่อนเพื่อนเพราะถือว่าอยุ่ในความรับผิดชอบของคุณ ต่อมาคือพนักงาน ท่านคิดว่าเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่เป็นเรื่องใหญ่สำหรับเราผู้ให้บริการ สมควรหรือไม่ที่ท่านจะประจานเช่นนี้ อย่าคิดเองเออเองเหมารวมว่าเลวไปซะหมด เห็นอกเห็นใจอยากประจานใครก็ให้ตรงตัวไปเลยไม่ไช่อ้อมค้อม ให้คิดว่าผิดไปซะหมด