ปั๊มน้ำมัน ปตท ของ มช ผมใช้บริการบ่อย เพราะผมก็เป็นบุคลากรอยู่ใน มช ผมใช้รถจักรยานยนต์ไปเติมน้ำมันที่นั่น จะสังเกตุเห็นว่าในชั่วโมงเร่งด่วน หรือ เวลาที่นักศึกษาเลิกเรียน จะมีคนใช้บริการมาก(โดยเฉพาะรถจักรยานยนต์) แต่ว่า พนักงานที่บริการของรถจักรยานยนต์เนี่ยคับ มีไม่กี่คน บางครั้งมี 2 คน ต้องเปลี่ยนกันเติม เติมฝั่งนี้คันหนึ่ง เดี่ยวข้ามไปเติมอีกฝั่งหนึ่ง แต่ผมก็หันไปมองตรงที่เติมของรถยนต์ ปรากฎว่าพนักงานนั่งกันอย่างสบาย เพราะรถยนต์มาเติมไม่เยอะ ผมคิดว่า น่าจะเพิ่มพนักงานตรงที่จุดเติมรถจักรยานยนต์บ้างนะ บางครั้งเรามีธุระเร่งด่วน รถที่มาเติมน้ำมันก็เยอะ พนักงงานก็มีน้อย มันน่าโมโหนะคับ ขอท่านทั้งหลายที่เคยใช้บริการช่วยแสดงความคึดเห็นหน่อยคับ

เค้าแบ่งเขตความรับผิดชอบกันหรือเปล่าครับ ต้องศึกษาถึงระบบการทำงานของปั๊มนี้ครับ ว่าเค้าสร้างระบบไว้ยังไง

ก็เขาแบ่งเขตความรับผิดชอบกันนั่นแหละคับ
แต่ว่า ตรงจุด รถจักรยานยนต์ มันมีพนักงานน้อย

ใช่ ปั๊ม ปตท มช ตรงที่เติมน้ำมันรถเครื่อง มีพนักงานน้อย ต้องรอคิวกันนาน

รถยนต์เติมน้ำมัได้เงินเยอะกว่าแน่ๆ

ก็ไปเติมเหมือนกัน มอเตอร์ไซค์รอเต็มเลย รีบเหมือนกัน แต่ลองขับไปที่ลานเติมของรถยนต์เพราะพนักงานนั่งกันเต็มโดนไล่ไปเติมที่เดิม เลยขับออกไปเลย

คุณคนเมืองเคยไปใช้บริการไหม ไปใช้ซะหน่อยแล้วค่อยออกความเห็นน่ะ

ผมแค่จะไปเติมน้ำมัน ต้องถึงขนาดที่ว่าให้ผมไปศึกษาระบบการทำงานของเขาด้วยหรือครับ
ผมรู้แค่ว่า ผมเป็นลูกค้า เข้าไปเติมน้ำมัน จ่ายเงิน(ไม่ใช่ ไปขอเติมฟรี)
รอแล้ว รออีก ก็ไม่มีคนมาให้บริการ ในขณะที่เห็นพนักงานที่อยู่ห่างออกไปอีกนิดเดียว นั่งหัวโด่ ไม่ยอมมาบริการ(เพราะอาจข้ามเขต)
ปล่อยให้เราซึ่งบางคนต้องรีบไปธุระต่อ รออยู่อย่างนั้น
ย่อมทำให้หลายคนไม่พอใจ
ผมคนหนึ่งละ ที่เมื่อก่อนเข้าไปเติมที่นั่น.. แต่ตอนนี้เหรอ ไม่เติมอีกเลย

ส่วนเจ้าของเขาอาจจะรวยอยู่แล้ว ใครไม่พอใจมาเติมก็ช่างมันก็ได้

ขาดลูกค้าแบบนี้ไปคน คงไม่มีปัญหาอะไรกับปั้ม ช่วงเวลาเร่งด่วน เด็กปั้มมันบริการไม่ทัน ต้องเห็นใจเด็กมัน จะให้มันเติมข้ามหัวจ่ายที่รับผิดชอบ เดียวก็มีปัญหาเรื่องเงินที่ต่างคนต่างเก็บในแต่ละหัวจ่าย และอีกอย่างเด็กปั้มมันไม่ได้ร่ำเรียนมาสูงเหมือนคนมาเติม จิตใจการให้บริการก็ย่อมที่จะบกพร่องไปบ้าง ซึ่งจะต้องให้ ผู้จัดการมาคอยกำกับเวลาช่วงชุลมุน

คุณ son ความเห็นที่ 9
คุณเข้าใจผิดแล้วหล่ะ
คนตั้งกระทู้เค้าหมายถึง ต้องการให้มีพนักงงานตรงจุดเติมของรถจักรยานยต์เพิ่ม
เค้าก็ไม่ได้ต้องการให้พนักงานบริการข้ามเขตรับผิดชอบหรอก
อ่านหัวข้อกระทู้ให้ดีๆ ก่อนเถอะ แล้วค่อยว่า

เป็นคำตอบของความเห็นที่ 8 ไม่ใช่ตอบให้เจ้าของกระทู้

คุณ son ก็เข้าใจผิดอีกอยู่ดี
คำตอบที่คุณอ้างนั้น ผมเป็นคนโพสเอง
และผมไม่พึงพอใจในการบริการของปั๊ม ส่วนที่ว่า่จะมีการแบ่งเขตกันหรือไม่ อันนี้ผมไม่ทราบ
และผมก็ไม่ได้ว่าเด็กปั๊มว่าไม่มีหัวใจในการบริการ ผมเพียงแต่บอกว่าเห็นเด็กปั๊มนั่งหัวโด่ไม่ยอมมาบริการ
ซึ่งอาจจะเป็นอย่างที่หลายคนว่า อาจมีการแบ่งเขต หรือแบ่งเก็บเงิน อะไรก็แล้วแต่
ซึ่งมันเป็นการวางระบบมาจากผู้บริหาร แต่ผมเห็นแล้วผมไม่พอใจ
และผมก็ไม่เข้าไปใช้บริการอีก ซึ่งก็อาจมีหลายคนที่เป็นแบบผม
การบริการควรยึดหลักให้ลูกค้าสะดวก ไม่ใช่ให้ผู้ให้บริการสะดวก
เพราะเวลาลูกค้าไม่สะดวก เขาก็ิไม่ใช้บริการ ก็เท่านั้น
และอีกอย่าง ก็ดีครับ ขาดผมไปคนปั๊มก็ไม่กระเทือน
ส่วนจะมีคนอย่างผมอีกกี่คน อันนี้ก็ไม่รู้เหมือนกันนะครับ

อ่านละฮู้สึกบ่ดีเลยเจ้า ใช้อารมณ์อู้กั๋น เวบบอร์ดนี้ปกติมีคนใจ๋ดี ตี้ตั้งใจ๋จะช่วยเป๋นหูเป๋นต๋า
แล้วนี่มันอะหยังกั๋นปะล้ำปะเหลือเนาะ

งง ที่เติมน้ำมันฝั่ง จยย.มีสองหัว ทำไมเด็กมันต้องวิ่งข้ามไปข้ามมา มันก็วนเติมอยู่แถวนั้น มันไม่ข้ามไปฝั่งรถยนต์อยู่แล้ว บุคคลากร ม.ช.มีที่ดีๆเยอะมากๆ แต่ที่เรื่องมากก็มีแต่น้อยมาก ส่วนใหญ่จะเข้าใจเรื่องประมาณนี้ เวลาเร่งด่วนก็รู้อยู่ว่ารถเยอะ เข้าไปใช้บริการเวลานั้น จะให้เด็กมันบริการให้ทันใจท่านเจ้าประคุณ มันก็ย่อมมีบกพร่องบ้าง ปัมมันก็เปิดมาตั้งนาน ถ้าบริการเลว มันก็เจ๊งไปนานแล้ว มันก็เกือบทุกที่ที่ถูกร้องเรียนจากบอร์ดนี้ หน่วยงานที่ถูกร้องเรียน บ้างแห่งดวงซวยถูกร้องทั้งที่ความจริงการบริการไม่ได้เลวร้าย แต่มันดันไปเจอนักร้องที่ไปเจอแจ๊คพ็อตความพลาดพลั้งของหน่วยงานนั้นก็มาระบายในเวปบอร์ดแห่งนี้ เป็นความซวยที่บ้างครั้งโต้แย้งไปก็ต่อความยาวสาวความยืด เพราะนักร้องหน้าเดิมๆ ผมไม่ได้มีส่วนได้เสียกับปั้มนี้นะขอบอก แต่รู้สึกรำคาญอยากระบายบ้าง ยิ่งกับบุคลากรส่วนน้อยที่อยู่สถาบันดีดีแบบนี้

หัวจ่ายมันมีเท่านั้น จะเพิ่มพนักงานก็ไม่มีความหมายหรอกครับ